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No quiero que sea Público (No visualizar en Web)
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Este es su canal de comunicación con Chamex. Estamos siempre abiertos a oír sus críticas, preguntas o sugerencias para alcanzar, cada día más, la excelencia en todos nuestros procesos. Es un placer atender su solicitud.


Preguntas Frecuentes Ver todas

  • ¿Cómo se hace una cotización/compra directa?

    International Paper posee un modelo de ventas que cuenta con una red de distribución de productos en todo Brasil, con el fin de atender a las necesidades de todos los consumidores, compañías, tiendas y papelerías. Para obtener más información, es posible contactarse directamente con nuestros distribuidores autorizados, buscándolos por región en: DONDE COMPRAR.

    Para entender mejor, conteste a las preguntas:

    Vea nuestras listas completas de tiendas y distribuidores

    VendedorDistribuidor

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  • ¿Cómo puedo enviar mi currículo?

    Para enviar su currículo, puede acceder a la página web: www.internationalpaper.com/es-419/oportunidades-profesionales, hacer el login y registrar su currículo en una plaza específica en la que tenga interés.

  • ¿El empaque de International Paper es reciclable?

    Sí, nuestro empaque es 100% reciclable, hecho de plástico, sin papel y se debe desechar en la basura de plásticos. International Paper se compromete con la sustentabilidad de nuestro planeta, fabricando productos reciclables y biodegradables, con materia prima renovable. Aseguramos que cada etapa de nuestra cadena de suministro, desde la compra hasta la fabricación, distribución, ventas y reciclaje se realice de manera segura y responsable.

  • ¿Cómo saber más informaciones del programa de pasantía/trainee?

    Nuestro programa de pasantía/trainee está abierto y puede inscribirse y obtener más informaciones en la página web: www.ipnextgeneration.com.br/.

  • ¿Todos los productos están certificados?

    Las líneas de papeles para imprimir y escribir Chamex y Chamequito se producen 100% a partir de cultivos de eucaliptos certificados. Los papeles de International Paper están certificados por Cerflor (Sistema Brasileño de Certificación Forestal) y gestionados por Inmetro., se reconocen también internacionalmente por PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification), FSC ® (Forest Stewardship Council – Consejo de Manejo Forestal) y Ecolabel Flower, reconocida en toda Unión Europea, que comprueba el buen desempeño ambiental de los productos industrializados y servicios.

  • ¿Qué garantías tiene un producto certificado?

    Un producto certificado es la manera de garantizar al consumidor la calidad y el origen del producto adquirido. Los productos de International Paper tienen un proceso de control de gestión ambiental (ISO 14001), gestión de calidad de los productos (ISO 9001) y del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Laboral (OHSAS 18001).

  • Tuve un problema con un producto. ¿Cómo puedo registrar un reclamo?

    Si tiene algún problema con nuestro producto o desea hacer algún reclamo, le pedimos disculpas y le agradecemos el interés en informarnos. Para mejor atender su solicitud, le rogamos que llame directamente al 0800 70 300 70, así la atención para el registro de su reclamo es más rápido. También puede enviar un email explicando lo que ha pasado que también será rápidamente atendido para la resolución de su problema.


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